Chính Sách Bảo Mật & Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân KAUTO.VN

Phiên bản: 1.0
Cập nhật lần cuối: 09/08/2026

KAUTO tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người sử dụng. Chính sách này giải thích loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập, mục đích xử lý, cách sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và quyền của người sử dụng đối với dữ liệu cá nhân.

1. Chủ thể xử lý dữ liệu

Website KAUTO.VN được vận hành bởi:

2. Dữ liệu KAUTO có thể thu thập

Tùy quá trình sử dụng dịch vụ, KAUTO có thể xử lý:

2.1. Thông tin tài khoản

  • Họ và tên;
  • Email;
  • Số điện thoại;
  • Tên tài khoản;
  • Thông tin xác thực tài khoản.

KAUTO không công khai mật khẩu và áp dụng biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin xác thực.

2.2. Dữ liệu giao dịch

Bao gồm:

  • Lịch sử nạp tiền;
  • Số dư tài khoản;
  • Mã giao dịch;
  • Đơn hàng;
  • Dịch vụ đã sử dụng;
  • Giá trị đơn hàng;
  • Trạng thái xử lý;
  • Thông tin cần thiết để đối soát và hỗ trợ.

KAUTO không yêu cầu người sử dụng cung cấp các thông tin thanh toán nhạy cảm không cần thiết.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật

Có thể bao gồm:

  • Địa chỉ IP;
  • Thiết bị;
  • Trình duyệt;
  • Hệ điều hành;
  • Thời điểm đăng nhập;
  • Nhật ký hoạt động;
  • Cookie;
  • Thông tin bảo mật và chống gian lận.

2.4. Nội dung hỗ trợ

Bao gồm email, yêu cầu hỗ trợ, nội dung khiếu nại, tài liệu hoặc hình ảnh người sử dụng chủ động cung cấp khi liên hệ với KAUTO.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

KAUTO có thể xử lý dữ liệu nhằm:

  • Tạo và quản lý tài khoản;
  • Xác thực người sử dụng;
  • Cung cấp dịch vụ;
  • Xử lý đơn hàng;
  • Quản lý thanh toán và số dư;
  • Hỗ trợ khách hàng;
  • Bảo hành và xử lý lỗi;
  • Phòng chống gian lận;
  • Bảo vệ an toàn hệ thống;
  • Xử lý khiếu nại và tranh chấp;
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý;
  • Phân tích và cải thiện chất lượng hệ thống;
  • Gửi thông báo vận hành;
  • Gửi nội dung marketing khi có căn cứ phù hợp và người sử dụng có quyền từ chối theo quy định.

KAUTO không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo, trừ trường hợp có căn cứ pháp lý khác.

4. Căn cứ xử lý

KAUTO xử lý dữ liệu trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật, bao gồm sự đồng ý của chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu và các trường hợp khác mà pháp luật cho phép xử lý dữ liệu.

Trong trường hợp cần sự đồng ý, người sử dụng được cung cấp thông tin cần thiết trước khi đưa ra sự đồng ý.

5. Chia sẻ dữ liệu

KAUTO không bán dữ liệu cá nhân của người sử dụng. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

  • Nhà cung cấp máy chủ và hạ tầng;
  • Đơn vị gửi email, OTP hoặc thông báo;
  • Đơn vị thanh toán;
  • Nhà cung cấp công nghệ;
  • Đơn vị kế toán, kiểm toán hoặc tư vấn;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
  • Các đối tác cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Các bên tiếp nhận dữ liệu chỉ được cung cấp dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu theo quy định áp dụng.

6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp hạ tầng hoặc công nghệ của KAUTO có thể vận hành hệ thống bên ngoài Việt Nam.

Trường hợp phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, KAUTO thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam.

7. Cookie

KAUTO có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

  • Duy trì đăng nhập;
  • Ghi nhớ lựa chọn;
  • Tăng bảo mật;
  • Phòng chống gian lận;
  • Phân tích hoạt động của website;
  • Cải thiện trải nghiệm.

Người sử dụng có thể thay đổi thiết lập cookie trên trình duyệt. Việc chặn một số cookie cần thiết có thể làm một số chức năng hoạt động không chính xác.

8. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để:

  • Cung cấp dịch vụ;
  • Duy trì tài khoản;
  • Xử lý khiếu nại;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp;
  • Đáp ứng yêu cầu kế toán, thuế và lưu trữ theo pháp luật.

Khi mục đích xử lý không còn và pháp luật không yêu cầu tiếp tục lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo phương thức phù hợp.

9. Quyền của người sử dụng

Người sử dụng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Tùy trường hợp, người sử dụng có thể yêu cầu:

  • Được biết về việc xử lý dữ liệu;
  • Truy cập dữ liệu;
  • Chỉnh sửa dữ liệu;
  • Rút lại sự đồng ý;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý;
  • Phản đối việc xử lý trong trường hợp pháp luật cho phép;
  • Khiếu nại hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định.

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu KAUTO có nghĩa vụ pháp lý phải tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu.

Yêu cầu có thể gửi tới: Fanpage

KAUTO có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

10. Bảo mật dữ liệu

KAUTO áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm:

  • Hạn chế truy cập trái phép;
  • Bảo vệ tài khoản;
  • Kiểm soát quyền truy cập nội bộ;
  • Ghi nhận nhật ký hệ thống;
  • Sao lưu dữ liệu phù hợp;
  • Phòng ngừa mất mát hoặc lộ lọt dữ liệu.

Không hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, KAUTO sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật áp dụng.

11. Dữ liệu của người khác

Người sử dụng không được tải lên KAUTO dữ liệu cá nhân của người khác nếu không có quyền hoặc căn cứ hợp pháp để cung cấp dữ liệu đó.

Người sử dụng chịu trách nhiệm đối với nguồn dữ liệu do mình cung cấp.

12. Dữ liệu của người chưa thành niên

KAUTO không chủ động thu thập dữ liệu của người chưa đủ điều kiện tự mình xác lập giao dịch theo pháp luật.

Trường hợp việc xử lý dữ liệu cần sự đồng ý của người đại diện hợp pháp, KAUTO có thể yêu cầu thực hiện thủ tục phù hợp.

13. Thay đổi Chính sách

KAUTO có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi hoạt động xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày cập nhật.

14. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân có thể gửi tới:

Cập nhật thông tin

Quý khách vui lòng cập nhật đầy đủ thông tin để tiếp tục sử dụng hệ thống