Chính Sách Sử Dụng Bị Cấm KAUTO.VN

Phiên bản: 1.0
Cập nhật lần cuối: 09/08/2026

KAUTO cung cấp các giải pháp hỗ trợ marketing, hiển thị và tương tác nội dung.

KAUTO không cho phép sử dụng hệ thống nhằm gian lận, giả mạo, lừa dối người tiêu dùng hoặc thực hiện hoạt động trái pháp luật.

1. Nguyên tắc

Việc một dịch vụ hỗ trợ chỉ số hiển thị hoặc tương tác không đồng nghĩa người sử dụng được phép sử dụng chỉ số đó để tạo thông tin sai lệch về:

  • Khách hàng thực tế;
  • Doanh số thực tế;
  • Giao dịch thực tế;
  • Trải nghiệm thực tế;
  • Uy tín;
  • Chất lượng;
  • Khả năng kinh doanh;
  • Mức độ phổ biến của sản phẩm hoặc doanh nghiệp.

Người sử dụng phải bảo đảm mục đích sử dụng phù hợp pháp luật.

2. Fake review và đánh giá giả

Nghiêm cấm:

  • Tạo review giả;
  • Tạo đánh giá sao giả;
  • Giả làm người đã sử dụng sản phẩm;
  • Giả làm khách hàng;
  • Viết lời chứng thực không có thật;
  • Tạo nội dung “đã mua”, “đã dùng”, “hiệu quả” khi không có căn cứ thực tế.

KAUTO có quyền từ chối các yêu cầu có bản chất giả mạo trải nghiệm người tiêu dùng.

3. Đơn hàng và giao dịch giả

Nghiêm cấm sử dụng KAUTO để:

  • Tạo đơn hàng giả;
  • Giả lập lượt mua;
  • Tạo giao dịch không có thật;
  • Tạo thông tin giao hàng giả;
  • Làm sai lệch số lượng sản phẩm đã bán;
  • Giả lập nhu cầu mua hàng nhằm đánh lừa người tiêu dùng.

4. Tương tác gây nhầm lẫn

Người sử dụng không được sử dụng like, follow, view, share, comment hoặc các chỉ số tương tác khác nhằm cố tình khiến người tiêu dùng hiểu sai về chất lượng, uy tín hoặc mức độ sử dụng thực tế của hàng hóa, dịch vụ.

Việc sử dụng dịch vụ hỗ trợ hiển thị hoặc tương tác phải phù hợp với mục đích hợp pháp và không được biến các chỉ số kỹ thuật thành thông tin gian dối.

5. Mạo danh

Nghiêm cấm:

  • Mạo danh cá nhân;
  • Mạo danh tổ chức;
  • Mạo danh chuyên gia;
  • Mạo danh cơ quan nhà nước;
  • Mạo danh khách hàng;
  • Mạo danh thương hiệu;
  • Sử dụng tài khoản hoặc hình ảnh nhằm khiến người khác hiểu sai về danh tính.

6. Bôi nhọ và cạnh tranh không lành mạnh

Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ để:

  • Bịa đặt thông tin về đối thủ;
  • Tạo bình luận tiêu cực giả;
  • Vu khống;
  • Xúc phạm danh dự hoặc uy tín;
  • Dàn dựng tranh luận nhằm bôi nhọ tổ chức hoặc cá nhân;
  • Phát tán thông tin sai lệch nhằm giành lợi thế kinh doanh.

7. Quảng cáo và thông tin sai sự thật

Nghiêm cấm tạo hoặc phát tán nội dung:

  • Sai sự thật;
  • Gây nhầm lẫn;
  • Thổi phồng công dụng;
  • Đưa ra cam kết không có căn cứ;
  • Giả mạo chứng nhận;
  • Giả mạo kết quả;
  • Giả mạo phản hồi của người tiêu dùng.

Đối với ngành hàng có điều kiện quảng cáo, người sử dụng phải tự bảo đảm có đầy đủ hồ sơ và điều kiện theo pháp luật trước khi sử dụng dịch vụ.

8. Hàng hóa, dịch vụ bị pháp luật cấm

Không được sử dụng KAUTO để quảng bá, hỗ trợ hoặc thúc đẩy giao dịch đối với hàng hóa, dịch vụ bị pháp luật cấm.

KAUTO có quyền từ chối ngành hàng hoặc nội dung có mức độ rủi ro pháp lý cao ngay cả khi chưa được liệt kê cụ thể tại Chính sách này.

9. Xâm phạm sở hữu trí tuệ

Nghiêm cấm sử dụng trái phép:

  • Logo;
  • Nhãn hiệu;
  • Hình ảnh;
  • Video;
  • Âm nhạc;
  • Tác phẩm;
  • Phần mềm;
  • Nội dung thuộc quyền sở hữu của người khác.

Người sử dụng phải có quyền hoặc sự cho phép cần thiết trước khi yêu cầu KAUTO xử lý nội dung.

10. Dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Nghiêm cấm:

  • Công khai dữ liệu cá nhân trái phép;
  • Thu thập dữ liệu không có căn cứ;
  • Doxxing;
  • Theo dõi hoặc quấy rối người khác;
  • Sử dụng thông tin cá nhân nhằm lừa đảo hoặc mạo danh.

11. Nội dung độc hại và hành vi trái pháp luật

Nghiêm cấm sử dụng KAUTO để hỗ trợ:

  • Lừa đảo;
  • Chiếm đoạt tài sản;
  • Phát tán mã độc;
  • Phishing;
  • Spam có tính chất trái pháp luật;
  • Tấn công hệ thống;
  • Kích động bạo lực;
  • Nội dung bị pháp luật Việt Nam cấm.

12. Né tránh hệ thống kiểm soát

Nghiêm cấm:

  • Chia nhỏ đơn nhằm né kiểm duyệt;
  • Cố tình viết sai từ khóa để che giấu nội dung bị cấm;
  • Sử dụng URL chuyển hướng nhằm qua mặt hệ thống;
  • Tạo nhiều tài khoản để tiếp tục hành vi đã bị khóa;
  • Cung cấp thông tin giả nhằm né quy trình xác minh.

13. Xử lý vi phạm

KAUTO có thể:

  • Từ chối đơn;
  • Hủy đơn;
  • Tạm dừng tài khoản;
  • Hạn chế chức năng;
  • Yêu cầu giải trình;
  • Yêu cầu cung cấp tài liệu;
  • Chấm dứt tài khoản khi vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm;
  • Lưu giữ log và chứng cứ trong phạm vi pháp luật cho phép;
  • Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Việc xử lý tiền và số dư thực hiện theo Chính sách hủy và hoàn tiền và quy định pháp luật.

14. Các trường hợp được phép

KAUTO không cấm việc sử dụng hợp pháp các công cụ marketing và tương tác. Ví dụ có thể bao gồm:

  • Hỗ trợ hiển thị nội dung;
  • Tăng khả năng phân phối nội dung theo dịch vụ;
  • Tương tác không chứa thông tin giả;
  • Bình luận chăm sóc khách hàng;
  • Nội dung quảng bá được thể hiện minh bạch;
  • Chương trình khuyến khích người dùng thật chia sẻ trải nghiệm;
  • Hoạt động truyền thông không giả mạo người tiêu dùng.

Yếu tố quyết định là mục đích và cách sử dụng không được lừa dối, giả mạo hoặc gây nhầm lẫn cho người khác.

15. Báo cáo vi phạm

Tổ chức hoặc cá nhân phát hiện việc sử dụng KAUTO trái phép có thể gửi thông tin tới:

KAUTO sẽ xem xét và áp dụng biện pháp phù hợp dựa trên thông tin và chứng cứ có thể xác minh.

Cập nhật thông tin

Quý khách vui lòng cập nhật đầy đủ thông tin để tiếp tục sử dụng hệ thống